¿El Smart Working, en qué consiste?

Kimberlein Ríos
Actualizado el 11 de agosto de 2024

La revolución digital y el avance de las nuevas tecnologías han introducido tendencias laborales y metodologías innovadoras que están transformando la manera en que operan numerosas empresas. Este fenómeno, conocido como transformación digital de empresas, implica no sólo la adopción de nuevas herramientas tecnológicas, sino también el desarrollo de competencias digitales esenciales en el personal para manejar estas tecnologías eficientemente. Por ello, cada vez son más las empresas que están buscando constantemente innovar y adaptarse a la digitalización de empresas para mantenerse competitivas.

¿Conoces el término smart working y su significado? Si la respuesta es sí, estás en la vanguardia. Si no, no te preocupes aún, pero es hora de ponerte al día. Aproximadamente el 40% de los españoles aún no están familiarizados con este concepto, pero ignorarlo no es una opción en el dinámico mundo actual.

¿Qué es el Smart-Working?

El término "smart", que proviene del idioma inglés, se utiliza para responder a la pregunta de qué significa "smart". La respuesta es simple y se resume en una sola palabra: "inteligente". Este adjetivo se aplica a numerosos contextos donde se busca resaltar la eficiencia, innovación o capacidad de adaptación avanzada, como en el caso del smart working.

Este enfoque no solo se refiere a métodos de trabajo más dinámicos y eficientes, sino que también implica una gestión del tiempo efectiva y promueve la sostenibilidad empresarial, alineando las operaciones con prácticas que respetan y preservan los recursos a largo plazo. En definitiva, el Smart Working se centra en maximizar la eficiencia y la productividad al permitir a los empleados trabajar de manera flexible en términos de horario, ubicación y recursos tecnológicos. 

¿Qué diferencia el Smart-Working del teletrabajo?

El Smart Working y el teletrabajo son conceptos que a menudo se confunden, pero tienen diferencias clave en su enfoque y ejecución. 

Por un lado, el teletrabajo - también conocido como e-working - simplemente se refiere a la capacidad de trabajar desde fuera de la oficina tradicional, usualmente desde casa, utilizando tecnologías de la información para realizar las tareas diarias. Su enfoque principal es el cambio de ubicación física del trabajo.

Por otro lado, el Smart Working va más allá de solo trabajar a distancia. Es un enfoque más holístico que incluye la flexibilidad en las horas de trabajo, la autonomía en la gestión de las tareas y el uso eficiente de la tecnología para maximizar la productividad. Además, el Smart Working implica una reevaluación de los procesos laborales para mejorar tanto la eficiencia como la satisfacción del empleado, integrando aspectos de trabajo colaborativo, gestión del tiempo y balance entre la vida laboral y personal. 

En resumen, mientras que el teletrabajo se centra en dónde se trabaja, el Smart Working redefine cómo se trabaja, haciendo énfasis en la flexibilidad, la eficiencia y la integración de nuevas tecnologías y metodologías laborales.

¿Cuáles son las características del Smart-Working?

Tal y como hemos mencionado anteriormente, el modelo smart consiste en ser innovador y flexible, el cual se caracteriza por varios elementos clave que lo diferencian de los modelos de trabajo más tradicionales. 

Por ello, las características principales del smart-work son: 

  1. Flexibilidad de ubicación: Permite a los empleados trabajar desde diferentes lugares, no solo desde la oficina o el hogar, sino también desde espacios de co-working o cualquier lugar que cuente con una conexión a internet.

  2. Flexibilidad horaria: Los empleados tienen la libertad de gestionar su tiempo y adaptar sus horas de trabajo a sus necesidades y ritmos personales, siempre que se cumplan los objetivos y se respeten las horas de disponibilidad acordadas.

  3. Orientación a resultados: En lugar de centrarse en las horas trabajadas, el Smart Working evalúa el desempeño basándose en los resultados y los objetivos alcanzados, promoviendo una cultura de trabajo orientada a la eficacia y eficiencia.

  4. Uso de tecnología avanzada: Se apoya en herramientas tecnológicas modernas para la comunicación, colaboración y gestión de tareas, facilitando el trabajo remoto y la coordinación entre equipos dispersos geográficamente.

  5. Autonomía del empleado: Se fomenta que los empleados tomen decisiones sobre cómo realizar su trabajo de la manera más efectiva, aumentando su compromiso y satisfacción laboral.

  6. Sostenibilidad: El modelo de Smart Working puede contribuir a la reducción de la huella de carbono de una empresa al disminuir la necesidad de desplazamientos y optimizar el uso de recursos físicos y energéticos.

  7. Bienestar del smart-worker: Se promueve un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, lo que puede llevar a una reducción del estrés y un aumento general del bienestar.

Estas características hacen del Smart Working una estrategia atractiva para las empresas que buscan adaptarse a las nuevas realidades del mercado laboral y las expectativas de los trabajadores modernos.

¿Qué beneficios y desventajas tiene el Smart-Working?

El Smart-working puede traer múltiples beneficios y algunas desventajas dependiendo de cómo se implemente y gestione.

A continuación, te dejamos con una tabla que resumen los beneficios y desventajas de este método:

Beneficios del Smart WorkingDesventajas del Smart Working
Flexibilidad horaria y geográficaDesafíos en la comunicación
Permite a los empleados equilibrar mejor su vida laboral y personal.La falta de interacción cara a cara puede llevar a malentendidos.
Aumento de la productividadAislamiento de los empleados
Eliminación de desplazamientos y entornos de trabajo preferidos aumentan la productividad.Puede causar que algunos empleados se sientan desconectados.
Reducción de costosDificultades en la supervisión y el seguimiento
Menor necesidad de espacios físicos reduce costos operativos.Más difícil supervisar y evaluar el desempeño efectivamente.
Acceso a un talento más amplioSeguridad de la Información
Posibilidad de contratar talento no disponible localmente.Riesgos de seguridad al usar redes y dispositivos no seguros.
SostenibilidadDesequilibrio Trabajo-Vida
Reducción de las emisiones de carbono por menos desplazamientos.La flexibilidad puede hacer que los límites trabajo-vida se vuelvan borrosos.

¿Cómo implementar el Smart-Working en las empresas?

Como ya hemos dicho, implementar el Smart Working, o trabajo inteligente, en las empresas no solo responde a la creciente demanda de flexibilidad laboral, sino que también aborda las expectativas de nuevas generaciones que buscan un equilibrio entre vida y trabajo y valoran el desarrollo de soft skills y nuevas habilidades.

  1. Evaluación de necesidades y viabilidad

  2. Desarrollo de políticas claras

  3. Inversión en tecnología adecuada

  4. Capacitación y soporte

  5. Fomentar la comunicación y la colaboración

  6. Monitoreo y evaluación continua

  7. Promover el equilibrio trabajo-vida

  8. Integración con la cultura corporativa

El Smart Working no es solo una tendencia, sino una evolución necesaria que responde a las demandas de una nueva generación de trabajadores. Estos empleados, moldeados por el contexto de la "gran renuncia", buscan activamente lugares de trabajo que no sólo ofrezcan flexibilidad, sino que también promuevan el desarrollo de nuevas habilidades y una cultura laboral ajustada a sus expectativas. Al implementar el smart working, las empresas no sólo aumentan su atractivo y retención de talento, sino que también se alinean con un futuro laboral donde el equilibrio, el crecimiento continuo y la adaptabilidad son esenciales.

En este contexto, PayFit emerge como un aliado estratégico, ofreciendo soluciones que facilitan esta transición hacia un modelo de trabajo más inteligente y adaptado a lo que la nueva generación espera de sus lugares de trabajo.

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