Bénéficiez d'un accompagnement adapté à vos besoins

Nos experts vous accompagnent tout au long de votre expérience avec PayFit. Ils connaissent votre situation afin de vous proposer des réponses pertinentes dans les meilleurs délais.

4 engagements pour vous accompagner

Réactivité

Notre mission ? Vous permettre d’exploiter pleinement les fonctionnalités de notre solution dans les meilleures conditions. Nos experts s’engagent à vous fournir une première réponse dans les 24 heures.

Structure

Vous pourrez être amené à échanger avec des équipes experts paie sur des sujets complexes ou avec des experts PayFit sur des sujets plus simples liés à l’utilisation de la solution PayFit.

Expertise

Une équipe est entièrement dédiée à la veille légale et conventionnelle. Toutes les évolutions sont automatiquement intégrées dans PayFit, vous n’avez plus à vous en soucier !

Proximité

Tout au long de votre parcours vous êtes guidés par des messages d’aide, directement depuis votre interface PayFit. Vous pouvez également consulter notre centre d’aide ou assister à nos webinars pour en apprendre plus sur nos fonctionnalités ou les actualités légales et sociales.

Comment nos experts vous accompagnent au quotidien ?

Step 1

Accès au centre d'aide

Vous avez une question technique sur la paie ou sur votre compte ? Via notre centre d'aide, vous trouverez des fiches pratiques écrites par nos experts paie et juristes.

Step 2

Envoi de votre demande

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Demandez-nous de l'aide. Nos experts en paie et nos juristes sont là pour vous.

Step 3

Réception

Votre demande est réceptionnée par nos équipes. Vous pouvez voir sur votre espace client l’avancement du traitement de votre demande.

Step 4

Traitement

Votre demande est traitée en moins de 24h par un de nos experts sur le sujet pour vous apporter la réponse la plus pertinente.

Step 5

Suivi

Vous avez accès à l’historique de toutes vos demandes directement sur votre espace client.

Step 6

Accompagnement en droit social

Besoin d'un accompagnement renforcé sur vos opérations juridiques ? Bénéficiez des services de notre partenaire Kanoon-LegalPlace de l'embauche du salarié, à la vie de l'entreprise et fins de contrat.

Nous étions des néophytes au moment de souscrire à PayFit. Nous avons été accompagnés sur la gestion quotidienne des sujets clés de l’administratif. PayFit nous a aussi aidés à monter en compétence dans ce domaine.
Découvrir son histoire
Gilles Bertaux
Gilles Bertaux
CEO @Livestorm
Plusieurs raisons expliquent notre choix de PayFit. La première, c’est qu’on trouve le produit canon ! La deuxième, c'est le suivi et l’accompagnement humain qui sont proposés.
Découvrir son histoire
David Simeoni
David Simeoni
CEO @Elinoi
Nous pouvons faire entièrement confiance à PayFit du fait des aides RH/sociales affichées sur la solution. Il n’y a pas d’erreur : PayFit est à jour en terme légal.
Découvrir son histoire
Mélissa Di Mascio
Mélissa Di Mascio
Responsable des Ressources Humaines @Erys Group